Avustralya TIS National tercüman rehberi
131 450 sözlü iletişim içindir; yazılı belge çevirisiyle aynı hizmet değildir. Kurumu aramadan önce interpreter-assisted call kabul edip etmediğini doğrulayın.
Avustralya Department of Home Affairs tarafından sağlanan TIS National, İngilizce konuşmayan kişiler ile kurumlar arasında sözlü iletişime yardımcı olur. Immediate phone interpreting için Avustralya içinden 131 450 aranır ve Türkçe istenir. Hizmet 150’den fazla dilde, yılın her günü 24 saat erişim sunar; fakat her kurum gelen TIS aramasını veya ücretini kabul etmek zorunda değildir.
Önce ulaşmak istediğiniz kurumun adını, bölümünü, telefonunu, müşteri veya reference numaranızı ve konuşulacak konuyu hazırlayın. Kurumun sitesinde “interpreter” veya “language help” bölümünü kontrol edin. Bazı devlet kurumları kendi numarasını arayıp doğrudan tercüman istemenizi tercih eder; bazılarında 131 450 üzerinden conference call kurulur.
131 450 arama akışı
Aradığınızda otomatik sistem hangi dili istediğinizi sorar. “Turkish” deyin. Commercial user olup olmadığınız sorulursa bireysel kullanıcı olarak “no” yanıtı verin. Operator dili doğrular, interpreter bulur ve hangi agency ya da service ile konuşmak istediğinizi sorar. Kurum kabul ederse üçlü görüşme kurulur.
Nadir dil, hassas görüşme veya uzun appointment için kurumdan pre-booked phone, video remote veya on-site interpreter ayarlamasını isteyin. Cinsiyet tercihi sağlık, şiddet veya mahremiyet konusunda önemliyse rezervasyon aşamasında belirtin; anlık hizmette her zaman karşılanamayabilir.
Ücret ve kapsam
131 450 araması local call charge doğurabilir; mobil plan veya yurt dışı arama maliyeti değişir. TIS, hizmetlerin çoğunun non-English speaker için ücretsiz olduğunu ve genellikle görüşülen kurumun ücreti kabul ettiğini belirtir. Kurum TIS client değilse veya maliyeti kabul etmiyorsa görüşme bağlanmayabilir ya da farklı ücret yolu gerekebilir.
Interpreter tarafsız biçimde söylenenleri aktarır; sizin adınıza karar vermez, form doldurmaz veya legal advice sağlamaz. Kısa cümlelerle konuşun, bir seferde tek fikir söyleyin ve tarih, rakam, isim, ilaç veya adresi tekrar doğrulatın. Görüşme sonunda reference number ve next step’i kendi sözlerinizle özetleyin.
Interpreting ve translation farkı
Interpreting sözlü iletişimdir; translation yazılı metni başka dile çevirir. TIS telefon görüşmesi, vize başvurusundaki certified translation veya NAATI çevirisinin yerine geçmez. Türkçe belgenin sunulacağı kurumun şartı için apostil ve tercüme rehberimizi kullanın.
Aile üyesi veya çocuğu sağlık, hukuk, borç ya da şiddet görüşmesinde tercüman yapmak anlam kaybı ve gizlilik riski yaratır. Kurumdan credentialed interpreter talep edin. Acil hayati durumda TIS bağlantısı beklemek yerine 000’ı arayın; bağlandıktan sonra interpreter isteyin. 000 rehberimiz acil ve acil olmayan numaraları ayırır.
Görüşme kaydı
Tarih, kurum, bölüm, interpreter job number, agency reference, alınan karar ve deadline bilgisini yazın. Interpreter’ın kişisel adını veya hassas görüşmeyi izinsiz kaydetmeyin. Yanlış anlaşıldığını düşünüyorsanız görüşme sırasında durdurup tekrar ettirin ve kurumdan sonucu yazılı istemeyi unutmayın.
Resmî kaynaklar
Sık sorulan sorular
TIS National yazılı belge çevirir mi?
TIS National'ın temel hizmeti sözlü interpreting'dir; yazılı translation ayrı hizmet ve standarttır. Vize veya resmî belge için ilgili kurumun translation şartını izleyin.
131 450 her aramada ücretsiz midir?
Hayır. TIS, çoğu hizmetin non-English speaker için ücretsiz olabildiğini ve genellikle kurumun maliyeti kabul ettiğini belirtir; aramadan önce kurumun TIS kaydı ve ücret politikasını sorun.
