Avustralya National Debt Helpline başvuru rehberi
Öncelikli giderleri, tüm borçları, gelir ve tebligatları tek dosyada toplayıp ücretsiz financial counsellor desteğine erken başvurun.
Avustralya’da faturalar, credit card, personal loan, buy now pay later, mortgage veya fines biriktiğinde National Debt Helpline, NDH ücretsiz ve gizli financial counselling sağlar. Bu hizmet yeni kredi vermez, yatırım tavsiyesi satmaz ve borcu ücret karşılığı “silen” ticari şirket değildir. Eğitimli counsellor mali durumu çıkarır, hakları açıklar ve creditor veya service provider ile görüşmeye yardımcı olabilir.
Moneysmart’ın 18 Haziran 2026 güncellemesine göre 1800 007 007 telefon hattı hafta içi 09.30–16.30, live chat hafta içi 09.00–20.00 çalışır. Arama eyaletinizdeki financial counselling hizmetine yönlendirilir. Saatler değişebileceğinden görüşmeden önce resmî sayfayı kontrol edin.
İlk görüşme için doğrulanmış borç listesi hazırlayın
Her borç için creditor adı, hesap numarasının son hanesi, bakiye, faiz, fee, minimum payment, gecikme tarihi ve teminatı yazın. Rent veya mortgage, electricity, temel gıda, ilaç, işe ulaşım ve secured car payment gibi öncelikli giderleri ayrı gösterin. Bank statements, payslip veya benefit kaydı, contract, default notice ve debt collector mesajlarını tarih sırasına koyun.
Borcu tanımıyorsanız ödeme sözü vermeden contract ve ayrıntılı statement isteyin. Tutarın principal, interest, fee ve önceki ödemelere göre nasıl hesaplandığını sorun. Kimlik hırsızlığı şüphesinde credit report, banka ve polis veya cyber reporting adımları da gerekebilir.
Gerçek borcu ödeyemiyorsanız creditor’a financial hardship yaşadığınızı erken bildirin. Sürdürülemeyecek ödeme planını kabul etmeyin. Counsellor gelir gider üzerinden gerçekçi teklif hazırlayabilir; utility, telco, landlord, government agency ve debt collector ile görüşebilir. Banka veya insurer uyuşmazlığında AFCA şikâyet rehberimiz ayrı yol gösterir.
Görüşmede haftalık veya aylık net geliri aynı dönemle ifade edilen giderlerle karşılaştırın. Ortak borçlarda diğer borrower’ın adını, secured debt için teminatı ve guarantor varsa yükümlülüğü kaydedin. Collector aramalarının tarihini ve söylenenleri not edin; tehdide benzeyen, yanıltıcı veya aşırı temas biçimlerini counsellor’a gösterin.
Acil tebligat ile bütçe sorununu ayırın
Court document, statement of claim, bankruptcy notice, repossession tehdidi veya licence suspension işlemi varsa yalnız helpline randevusunu beklemeyin. Community legal centre veya Legal Aid üzerinden aynı gün hukuki süreyi kontrol edin. Financial counsellor hukuki tavsiye vermez fakat uygun servise referral yapabilir.
Bankruptcy ve debt agreement uzun sonuçlar doğuran resmî seçeneklerdir. Moneysmart; bankruptcy’nin genellikle üç yıl sürmesi, credit report ve National Personal Insolvency Index etkisi, travel ve company director kısıtları gibi sonuçları olduğunu açıklar. Ücretli administrator veya debt consolidation sözleşmesi imzalamadan ücretsiz counsellor ile alternatifleri karşılaştırın.
Aboriginal ve Torres Strait Islander kişiler Mob Strong Debt Help’a, küçük işletmeler Small Business Debt Helpline’a erişebilir. Kriz gıda, konut veya aile şiddeti içeriyorsa counsellor acil destek servislerine yönlendirebilir. Enerji faturası için hardship ve ombudsman rehberimizi de kullanın.
Resmî kaynaklar
Sık sorulan sorular
National Debt Helpline ücretli mi?
Hayır. Moneysmart, not-for-profit kuruluşların sunduğu financial counselling hizmetinin ücretsiz ve gizli olduğunu; National Debt Helpline'ın 1800 007 007 numarasından erişildiğini belirtir.
Financial counsellor borç için hukuki temsil sağlar mı?
Financial counsellor bütçe, hardship ve creditor görüşmelerine yardım eder fakat hukuk danışmanı değildir. Mahkeme veya bankruptcy notice varsa ücretsiz hukuk yardımı hemen alınmalıdır.
